انتشار: آبان 22، 1401
بروزرسانی: 28 خرداد 1404

پاسخگوی خودکار پیامکی، بهترین منشی پیامکی برای مشتریان

نحوه فعال سازی و استفاده پاسخگوی خودکار پیامکی یا منشی پیامکی در بسیاری از مجموعه ها یکسان است. تنها ممکن است تفاوت های جزئی در این مورد وجود داشته باشد. برای این که بتوانید این قابلیت را فعال کنید باید در میان گزینه های موجود در پنل ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی خود به دنبال پاسخگوی خودکار بگردید. پس از این که بخش مورد نظر را پیدا کردید، باید شماره ای که قرار است پاسخ را از طریق آن برای مخاطبان ارسال کنید یا همان شماره اختصاصی خود را وارد کنید.
قسمت بعدی محل وارد کردن کلمه کلیدی مورد نظر است. در این بخش کلمه ای را که در صورت وجود پیامک، منشی باید به آن پاسخ دهد را وارد می کنید. در قسمت بعدی متن پیامک ارسالی برای مخاطبان را تایپ می کنید. با انتخاب گزینه فعال سازی این قابلیت برای پنل پیامکی شما فعال خواهد شد و می توانید به مخاطبینی که از دفترچه تلفن، بانک شماره یا موارد دیگر پیامک ارسال کرده اید، پاسخ دهید.

موارد بسیار مناسب برای استفاده از منشی پیامکی

منشی پیامکی یا پاسخگوی خودکار پیامک یک قابلیت است که با استفاده از آن می توان به سرعت پاسخ مخاطبان پیامکی خود را به صورت خودکار داد.

دیگر لازم نیست فردی را برای پاسخگویی به پیامک های مشتریان استخدام کنید یا خودتان ساعات زیادی را به این کار مشغول باشید. منشی پیامکی شما تمام کارهای لازم را به صورت خودکار انجام می دهد. تنها کاری که لازم است شما انجام دهید، نظارت بر آن خواهد بود.

۳- پیگیری راحت تر

۲- از منشی پیامی در چه مواردی می توان استفاده کرد؟

شما می توانید در سامانه پیامکی خود از مخاطبان بخواهید که برای دریافت اطلاعات بیشتر با شما تماس بگیرند یا این که پیامکی حاوی یک متن خاص برای شما ارسال کنند تا در اسرع وقت مجموعه مورد نظر با آن ها تماس برقرار کند. در این صورت می توانید در پاسخ آن کلمه خاص، پیامکی را از طریق پاسخگوی خودکار پیامک برای افراد ارسال کنید و در متن آن پیام نوشته باشید که کارشناسان مجموعه در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

مزایای استفاده از پاسخگوی خودکار پیامک

مواردی مانند عضویت در خبرنامه، برگزاری نظرسنجی ها و پیگیری مخاطبان از مهم ترین مواردی هستند که می توان از منشی پیامکی استفاده کرد. در این مواقع مزایای استفاده از قابلیت خود را به شکل بسیاری بیشتری نشان می دهد.

بسیاری از کسب وکارها برای این که بتوانند نظر و سلیقه مشتریان را بهتر متوجه شوند تا بتوانند برنامه ریزی مناسبی برای آینده کسب وکار داشته باشند، از نظرسنجی های پیامکی استفاده می کنند. استفاده از یک منشی پیامکی در این مواقع نیز بسیار سودمند است. شما می توانید برای مخاطبان به صورت خودکار متنی برای تشکر از شرکت آن ها در نظرسنجی ارسال کنید.

۳- دریافت اطلاعات بیشتر

امتیاز به این مطلب

[کل: ۰ میانگین: ۰]

پاسخگوی خودکار پیامکی چیست؟

صرفه جویی در وقت و هزینه، پاسخگویی سریع به مخاطبان و پیگیری راحت تر نظرات و موارد مطرح شده توسط آن ها را باید از مهم ترین مزایای استفاده از این قابلیت دانست.

۱- منشی پیامی چیست؟

برای مثال اگر شما پیامکی حاوی متن «در صورت تمایل برای شرکت در قرعه کشی عدد ۱ را ارسال کنید» برای مخاطبان خود ارسال کرده اید، عدد ۱ را به منشی پیامکی می دهید تا هر فردی که این شماره را برای شما ارسال کرد، منشی پیامکی، یک اس ام اس حاوی متن «به زودی کد تخفیف برای شما ارسال خواهد» را برای آن فرد ارسال کند. مثال بهتری هم برای این موضوع وجود دارد تا شما با اهمیت استفاده از این روش بیشتر آشنا شوید. به عنوان مثال شما عرضه کننده یک اپلیکیشن جذاب هستید. می توانید برای مخاطبان خود پیامکی با متن «برای دریافت لینک دانلود اپلیکیشن، عدد ۱ را ارسال کنید» را بفرستید. هر فردی که در پاسخ عدد ۱ را نوشته باشد، منشی پیامکی شما به طور خودکار لینک دانلود اپلیکیشن را برای او ارسال خواهد کرد.

استفاده از پاسخگوی خودکار پیامک مزایای خاص خود را دارد. همین مزایا باعث شده تا بسیاری از کسب وکارها به استفاده از این قابلیت علاقه مند شوند. از مهم ترین مزایای این قابلیت می توان به موارد زیر اشاره کرد.

۱- پاسخگویی سریع

اولین و مهم ترین مزیت استفاده از این روش، پاسخگویی سریع است. مشتریان با دریافت سریع پاسخ به مجموعه شما اطمینان بیشتری خواهند کرد. همین امر سبب می شود که نه تنها مشتریان خود را از دست ندهید، بلکه هر روز به تعداد آن ها بیفزایید.

۲- صرفه جویی در وقت

در برخی شرایط استفاده از منشی پیامکی بسیار مفید و سودمند است. از مهم ترین مواردی که می توان از منشی پیامکی یا پاسخگوی خودکار پیامک بهترین استفاده و بهره را برد، می توان به موارد زیر اشاره کرد.

۱- مشترک شدن در خبرنامه

بسیاری افراد به دلایل متفاوت دوست دارند پس از دریافت پیامک تبلیغاتی دعوت آن ها، در خبرنامه مجموعه شما عضو شوند تا از موارد مهمی مانند آوردن محصولات جدید، تخفیف ها و بسیاری موارد مشابه مطلع شوند. شما می توانید با استفاده از منشی پیامکی به صورت خودکار برای آن ها متن خوش آمدگویی ارسال کنید.

۲- نظرسنجی های پیامکی

شما به راحتی می توانید کار پاسخ دادن به مخاطبان را انجام دهید و پیگیری های لازم را انجام دهید. با استفاده از این روش خیالتان راحت است که مشتریان همیشه به راحتی می توانند با شما ارتباط برقرار کنند و به سرعت پاسخ های مد نظر را دریافت کنند.

جمع بندی

منشی پیامکی یکی از قابلیت هایی است که مجموعه های ارائه دهنده خدمات پیامکی معتبر مانند ایده پردازان به مشتریان خود عرضه می کنند.
با استفاده از منشی پیامکی می توانید با انتخاب کلید واژه های خاص، به صورت اتوماتیک پاسخ برخی از پیامک های ارسال شده توسط مخاطبان را بدهید.
از منشی پیامکی می توان در مواردی مانند عضویت در خبرنامه، شرکت در نظرسنجی و دریافت اطلاعات بیشتر، استفاده مناسب و خوبی کرد.
از مهم ترین مزایای استفاده از منشی پیامکی می توان به صرفه جویی در وقت و هزینه، پاسخگویی سریع و راحتی در پیگیری اشاره کرد.

پرسش های پرتکرار

با استفاده از این روش دیگر نگران از دست دادن مخاطبان خود نخواهید بود و می توانید در سریع ترین زمان ممکن به بسیاری از موارد پاسخ دهید. با استفاده از این روش، پیامک حتی یک مشتری نیز بی پاسخ نخواهد ماند و منشی شما به طور خودکار پیام کوتاه لازم را برای او ارسال خواهد کرد.